রেফারেন্স

আপনার ডেটা নিরাপদ, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে পরিষ্কার করে বলছি। অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত, আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা দিতে ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহআপনার অনুমতি নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
bybet আপনার ডেটা নিরাপদ, আপনার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে। পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমে প্রসেস হয়—আমরা আপনার পিন বা OTP কখনো দেখি না। আপনি যখন মোবাইল থেকে লগইন করেন OTP যাচাই নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারছেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যেন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। পেমেন্ট পেজের URL-এ তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন সংযোগ নিরাপদ।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাক করতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে—যেমন আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল শেষবার খেলেছিলেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন স্থায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট OTP দিয়ে সুরক্ষিত—প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে কোড আসে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আমরা SMS পাঠাই।

ডেটা রিটেনশন

আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস সংরক্ষিত থাকে বিবাদ সমাধানের জন্য; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়। আপনি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করে আগের তথ্য মুছতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছতে চান—যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা, ইমেইল পাঠান সবিস্তারে বিষয় জানাতে, অথবা সাইটের নিচের দিকে গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা দেখুন নিজেই তথ্য অনুমতি ম্যানেজ করতে।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্ন তাৎক্ষণিক জবাব পায়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর রেডি রাখুন যেন টিম দ্রুত যাচাই করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ—যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপি চাওয়া—আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপডেট জানাই।
গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন—কুকি অনুমতি পরিবর্তন করুন, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ করুন, এবং আপনার সংরক্ষিত ডিভাইস লিস্ট দেখুন। সব নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর জবাব এখানে দিলাম। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে জানান—আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

হ্যাঁ, আপনার ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র OTP পাঠাতে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না—সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাব থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি রিকোয়েস্ট করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠাই যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডিটেলস এবং লেনদেন ইতিহাস থাকবে।

সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট জানিয়ে—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেব। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট মুছলে লেনদেন ইতিহাসও হারিয়ে যাবে।

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং IP ঠিকানা দেখি লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ চেষ্টা ধরতে। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

কুকি বন্ধ করলে আপনি প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না—যেমন আপনি কোন স্লট রুম বা লাইভ টেবিল শেষবার খেলেছিলেন। পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার ঠিকভাবে কাজ করবে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যারা সেবা চালাতে প্রয়োজন—যেমন লেনদেন নিশ্চিত করা বা লাইভ টেবিলে আপনার সিট সংরক্ষণ করা।